Download do softphone Imprimir

Para usar os serviços da Phone Prime em seu computador é necessário baixar o nosso softphone. O procedimento abaixo explica como instalar o X-Lite, que é totalmente gratuito e pode ser usado sem custo adicional.

Passo 1: Baixe o arquivo de instalação do X-Lite

O X-Lite está disponível para Windows (2000, XP ou Vista), para Macintosh e para Linux. Acesse o endereço http://www.counterpath.net/X-Lite-Download.html e clique no link correspondente ao seu sistema operacional. O download será iniciado automaticamente se seu navegador não bloquear o download de arquivos.

Você terá duas opções ao baixar o arquivo: Executar (Run) e Salvar (Save).

Clique em Salvar e escolha uma pasta para armazenar este arquivo. Lembre-se desta pasta pois precisaremos acessá-la no próximo passo.

A versão para Windows possui 8 megabytes, a versão para Macintosh possui 15 megabytes e a versão para Linux possui 2 megabytes.

Passo 2: Instale o X-Lite

Vá até a pasta onde você baixou o arquivo de instalação do X-Lite e dê dois cliques sobre o arquivo.

A instalação do programa será iniciada.

Clique em Next para avançar. Na próxima tela, clique em "I accept the agreement" e novamente em Next.

Em seguida clique em Next mais duas vezes. Não é necessário alterar nenhuma opção durante a instalação do programa. A instalação será então iniciada.

 

Depois de concluída, clique em Finish para sair. Um ícone do X-Lite será colocado na área de trabalho (desktop)...

...e o programa será iniciado automaticamente.

Passo 3: Configure o X-Lite

Após a instalação o X-Lite será executado automaticamente para você, mas se você quiser executar o programa depois de fechá-lo, basta dar dois cliques sobre o ícone do X-Lite na área de trabalho (desktop).

Caso o programa exiba uma mensagem com o título "Call Quality Information", clique em Não (No).

A primeira tela a ser exibida é a janela "SIP Accounts", que é usada para configurar os provedores de VoIP.

Para iniciar a configuração, clique no botão Add à direita. A janela "Properties" é então exibida.

Nesta janela você deve preencher os seguintes campos:

  • Display name: Aqui você deve digitar o seu nome (primeiro nome ou o nome inteiro).
  • User name: Aqui você deve digitar o seu número PhonePrime.
  • Password: Aqui você deve digitar a sua senha de acesso à PhonePrime.
  • Authorization User Name: Este campo deve permanecer em branco.
  • Domain: Aqui você deve digitar o endereço do serviço PhonePrime, sip.phoneprime.com.br

As outras abas desta janela contém opções avançadas. Recomendamos que você não altere nenhuma opção a menos que instruído pela equipe PhonePrime ou que você tenha conhecimentos técnicos adequados.

Depois de configurar a PhonePrime no X-Lite clique em OK e em seguida clique em Close.

Você retornará à janela inicial e se não houverem problemas você verá a mensagem "Ready. Your Username is..." seguido de seu número PhonePrime.

Passo 4: Use o X-Lite

Se você não conseguiu ver a palavra "Ready" como indicado no passo anterior, entre em contato com a equipe da PhonePrime para obter suporte técnico. Se você conseguiu ver a palavra "Ready", significa que seu softphone está pronto para uso.

Atenção: Para fazer e receber ligações você deve ter um microfone e fones de ouvido ou caixas de som, e estes devem estar devidamente configurados em seu computador. Se ao fazer ligações você não conseguir ouvir a outra pessoa ou a outra pessoa não conseguir te ouvir, peça ajuda a uma oficina técnica de informática.

Para fazer ligações com o softphone basta digitar o número de telefone desejado no seguinte formato:
55 (código do Brasil) + DDD + número

Para ligações internacionais, use:
00 + código do país + DDD + número

Você pode digitar o número usando o teclado no próprio softphone ou o teclado do seu computador. Após digitar o número, pressione o botão verde para iniciar a ligação. Para finalizar a ligação pressione o botão vermelho.

Descrição dos outros botões

  • Botões "1" e "2": o X-lite permite fazer duas ligações ao mesmo tempo. Você pode deixar, por exemplo, a primeira ligação em espera enquanto liga para outra pessoa para perguntar algo, ou pode, através do botão Conf (explicado abaixo) ter uma conversa a três. Basta clicar nos botões "1" ou "2" para ter acesso à linha correspondente. Não é necessário ter duas contas de VoIP diferentes para se utilizar este recurso.
  • Xfer: Esta função não está disponível nesta versão do X-Lite
  • Hold: Coloca a ligação atual em espera (chamada em espera)
  • Record: Grava a ligação atual (lembre-se de que é proibido gravar conversas telefônicas sem o consentimento da outra parte)
  • AA: Ativa o recurso de Atendimento Automático: as chamadas serão atendidas automaticamente, para que você não precise abrir a janela do programa quando uma ligação chegar.
  • AC: Ativa o recurso de Conferência Automática.
  • DND: Ativa o modo Não Perturbe: as chamadas serão automaticamente desviadas para a caixa postal ou ignoradas.
  • Conf: Ativa o recurso de Conferência: você pode ligar para outra pessoa durante uma ligação e em seguida ter uma conversa a três.
  • Redial: Liga para o último número chamado.
  • Mute: Emudece o microfone.

Na parte superior da janela há três botões (da esquerda para a direita) que controlam o programa:

  • Show Menu: Exibe o menu principal do programa, contendo opções para fechar o programa ou configurá-lo.
  • Minimize: Minimiza a janela do programa.
  • Hide In The System Tray: Oculta o programa na bandeja de sistema (próximo ao relógio).

Em caso de dúvidas sobre a instalação ou a utilização de softphones, entre em contato conosco.

 

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