Perguntas frequentes Imprimir

Tire suas dúvidas mais comuns sobre Voz sobre IP (VoIP) e os serviços que a Phone Prime oferece.


O que eu posso fazer com a tecnologia VoIP?

Com ela você pode reduzir a sua conta de telefone. As ligações, interurbanas ou internacionais, realizadas através do sistema VoIP custam muito menos do que na telefonia tradicional. Além disso, você não precisa decorar tabelas malucas de horários nem se cadastrar em promoção alguma: o preço é sempre o mesmo a qualquer hora do dia, todos os dias.


O que a Phone Prime tem de diferente?

A Phone Prime é fruto de um sonho de mudar a percepção que as pessoas e as empresas têm sobre o VoIP. O único objetivo da Phone Prime é oferecer telefonia VoIP com a mais alta qualidade, sem reservas.


Mas todas as operadoras de VoIP não são iguais?

Não, elas não são. Você vai notar que existem centenas de operadoras de VoIP, do Brasil e de outros países, oferecendo seus serviços nas mais diferentes modalidades e com os mais diversos preços. Assim como acontece com qualquer outro produto, a qualidade do serviço de Voz sobre IP prestado por determinada operadora é um reflexo direto da sua maneira de trabalhar, bem como do preço cobrado.

A Phone Prime tem como objetivo oferecer telefonia VoIP com a mais alta qualidade, e para fazer isso ela:

  • Utiliza servidores dentro do Brasil. Na tecnologia VoIP a sua voz é transmitida através da internet para nossos servidores, que em seguida transmitem a sua voz para o telefone de destino. Nossos servidores de voz encontram-se dentro do Brasil, e isso faz com que a distância entre você e o telefone com o qual você deseja falar seja sempre a menor possível. Com isso podemos eliminar os problemas de eco, demora, cortes, picos e outros problemas comumente associados ao VoIP.
  • Não tem as menores tarifas. Você vai notar que outras operadoras oferecem preços muito menores que os nossos. A Phone Prime faz questão de não cobrar a menor tarifa pois ela sabe que a qualidade da sua comunicação vem em primeiro lugar. Solicite uma demonstração sem compromisso e você verá que nosso serviço de Voz sobre IP é diferente de tudo que você já viu.

Eco? Demora? Cortes? Porque isso acontece?

O serviço de Voz sobre IP utiliza a internet para transmitir sua voz até os servidores da operadora, que em seguida repassam a sua ligação para a rede de telefonia. A operadora pode ter seus servidores instalados em qualquer parte do mundo pois a internet é uma rede global facilmente acessível e transparente ao usuário.

Apesar de ser possível acessar qualquer servidor em qualquer parte do mundo, quanto maior a distância entre você e os servidores da operadora, pior será a qualidade da ligação. Quanto maior a distância, maior a quantidade de equipamentos pelo qual a sua voz terá de passar, tanto na ida até o servidor quanto na volta pela rede de telefonia. Todos esses equipamentos podem causar ecos ou atrasos na voz.


Quais são as vantagens da Phone Prime?

  • Você pode falar com outros clientes Phone Prime sem custo adicional. Traga a família, os amigos ou as filiais de sua empresa e fale de graça.
  • Faça ligações de baixo custo para qualquer lugar do Brasil ou do mundo. É possível obter uma redução de até 90% em sua conta telefônica.
  • Os aparelhos podem ser integrado a um PABX.
  • A qualidade de voz é equivalente à da telefonia convencional, sem ecos, cortes, demoras ou outros problemas*.
  • O sistema é escalável: você pode utilizar quantas linhas a sua conexão permitir.

* O VoIP exige a utilização de uma conexão de banda larga e a qualidade da conexão determina a qualidade das ligações. Problemas causados pelo provedor podem ocasionar dificuldades para utilização do serviço Phone Prime.


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